Redes sociales como canal de atención al cliente: Caso KLM
Ene22

Redes sociales como canal de atención al cliente: Caso KLM

Las Redes sociales son una herramienta cada vez más utilizada por parte de las empresas para dar servicio a sus clientes. Es verdad, y seguramente más de uno lo hemos sufrido en carne propia, que el servicio ofrecido por parte de las empresas y sus departamentos de Atención al Cliente no es siempre el más indicado. Pero esta vez quiero hacer una referencia positiva al servicio social media de la Compañía aérea KLM, un servicio que me...

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